服务理念与承诺

服务承诺

(1)留驻1名服务工程师，现场跟班运行服务3天；

(2)设备投运后的第2个月－6个月，每60天派谴服务工程师现场查询设备运行情况；

(3)设备投运6个月后，每30天电话回访设备运行情况；每3个月派遣服务工程师到现场了解设备的运行情况；

(4)国内做到24小时服务，并在24小时内赶至现场；

(5))备件及化学剂长期优惠（低于市场价）正常供应，并免费指导更换和维修。

(6)急需备品备件3-6天内送到现场；

(7)免费指导反渗透膜元件的**次化学清洗。

“服务承诺”的保障：

专业工程师队伍：海源公司拥有很强大的中高级专业工程师队伍，可以保证就近快捷的服务；由专职专业工程师负责项目的售前售后服务工作。